A loja Online Michelle Celebrone estabelece sua Política de Troca e Devolução de acordo com as regras contidas no Código de Defesa do Consumidor.
- TROCA E DEVOLUÇÃO
O prazo para solicitar a devolução por desistência é de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido. O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias úteis após o recebimento do pedido.
O processo de troca ou devolução é muito simples, basta entrar em contato com o nosso time de atendimento:
Whatsapp (61) 99615-6874
E-mail [email protected]
Para agilizar o atendimento informe o seu CPF e o produto que deseja trocar ou devolver.
Imprescindível seguir as seguintes regras:
- Os produtos devem retornar embalados com as tags e etiquetas fixadas nas peças.
- Anotar no verso da DANFE (documento auxiliar da nota fiscal), o motivo da devolução e anexar junto aos produtos.
- Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso ou qualquer modificação de terceiros.
- Não aceitamos devoluções de produtos comprados na loja física..
- RESTITUIÇÃO
Pedido pago com Cartão de crédito será estornado em até duas faturas do cartão. Pedido pago com Boleto ou Pix será reembolsado em até 10 dias úteis. Necessário informar os dados bancários do comprador. Ou se preferir poderá optar por um Vale Troca no valor do produto para futuras compras.
- GARANTIA
As peças da nossa curadoria têm garantia de 6 (seis) meses.
Todos os produtos acompanham um certificado de garantia. Após esse período o reparo é submetido a um processo de análise e orçamento.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do WhatsApp (61) 99615-6874 ou E-mail [email protected]